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Artículos interesantes de servicios tecnológicos

Month: marzo 2015

El increíble USSD

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Siempre se escucha que esta es la era del conocimiento y esto es cierto!; sin embargo poco se piensa sobre la precursora de esta era, y esta es la famosa “conexión”. Si nos ponemos a observar un poco a nuestro alrededor, notaremos que las personas, empresas, bancos, entretenimiento, aventura, cultura, gastronomía, etc., están al alcance de nuestras manos, todos conectados a través del celular. Esto anula las distancias y mejora la capacidad de respuesta de los servicios, gracias a las tecnologías que enlazan a las personas, empresas y servicios de manera fácil y segura.

Uno de esos canales de conexión y servicio es el USSD. Esta tecnología le permite a una persona navegar a través de menús interactivos y bajo una comunicación de alta velocidad entre los móviles, sin utilizar smartphones o planes de datos; accediendo a través de la marcación de un código corto asignado. Un ejemplo: Imaginemos a un cliente que desea recargar saldo a su celular, tan solo marca *123# e ingresa a un menú interactivo que en pocos pasos solucionará su problema. O por qué no visualizar a un ama de casa, que desea pagar los servicios públicos sin hacer filas…Solo marca un código designado y automáticamente accede a los servicios de pagos.

Simple, seguro y conectado.  Ese es el concepto de la empresa multinacional ACTIVA724 a través de su servicio USSD724, pues está pensado para desarrollar diferentes tareas, a través del teléfono móvil, de acuerdo a los requerimientos de cada empresa, ya que puede ser útil para infinidad de actividades como: la recolección de datos, formularios, reportes, encuestas, mercadeo, transacciones, pagos y más; permitiendo a las empresas mejorar sus operaciones con una propuesta de bajo costo y mayor penetración de mercado.

Y si de seguridad se trata, esta solución es óptima, ya que no almacena información en los dispositivos móviles y la misma es enviada de forma instantánea en tiempo real; y sin costo adicional.

Imagínese todo lo que puede hacerse con esta herramienta, desde recolectar los requisitos y opiniones del cliente, con lo cual puede ofertar productos y servicios durante y después de la venta, hasta aumentar la satisfacción y la lealtad del cliente al abrir nuevos canales de servicio, acortando sus tiempos de respuesta.

Es hora de que su empresa se sume al campo de la conexión y sea parte de esta nueva era. Es hora de saber sobre USSD724.

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La facturación electrónica: una alternativa beneficiosa para clientes y empresarios.

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La factura, documento legal imprescindible que respalda ventas de bienes y servicios, ha transitado de su versión física a la digital. La facturación electrónica es una alternativa beneficiosa que ya ha sido acogida exitosamente en países pioneros de la región como México y Chile, constituyendo una tendencia de la que el resto de los países en Latinoamérica no se quedan atrás. No obstante, esta novedosa modalidad de facturación puede generar algunas dudas importantes entre clientes y empresarios: ¿tiene las mismas garantías legales una factura virtual que una física?, ¿cuáles pueden ser sus ventajas?

La factura electrónica cumple con las mismas condiciones técnicas y legales que la versión en físico, las cuales garantizan la autenticidad e integridad de su contenido. La expedición de la factura electrónica, su entrega, aceptación, exhibición y conservación por medios electrónicos son requisitos regularmente exigidos por la legislaciones latinoamericanas para respaldar la transparencia de este documento. Para mayor seguridad, es el ente que administra impuestos como la secretaria de Haciendo, SRI en Ecuador, DIAN en Colombia, SAT en México, DGII en República Dominicana, etc., la que autoriza la creación de facturas por medios electrónicos. De otra parte, los empresarios deben acordar con sus clientes la aceptación de la facturación electrónica, lo que implica un fortalecimiento de sus vínculos.

De manera precisa, los beneficios de la facturación electrónica son:

  1. Minimización de los costos asociados con la impresión y conservación de las facturas físicas, así como los posibles errores humanos que implican su manejo.
  2. Ahorro de tiempo en los procesos administrativos de una empresa, pues la factura electrónica permite su rápida consulta y una ágil integración con otros procesos que involucran clientes y proveedores.
  3. Reducción en la posibilidad de pérdida o falsificación de la información dados los mecanismos de seguridad con que cuenta como la firma electrónica.
  4. De manera sobresaliente, ayuda a mejorar la imagen de la empresa, fomenta el uso del comercio electrónico y fortalece los lazos con clientes y proveedores.

Por todas estas razones, la facturación electrónica es una alternativa beneficiosa y segura para empresas y clientes dispuestos a innovar y dinamizar su actividad, por eso ACTIVA724 ofrece su servicio de FACTURA724 donde puede obtener todos estos beneficios, si quiere conocer más visite http://www.activa724.com

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Cómo elegir la mejor solución en Facturación Electrónica para mi negocio

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Con los cambios fiscales que se viven, las empresas deben estar preparadas para adquirir la mejor tecnología para mantener lista su información y tenerla actualizada para el fisco federal.

La contabilidad electrónica le ayudará a cumplir con todos los requisitos para el cumplimiento de sus obligaciones, y la elección de su software para llevar a cabo la Facturación Electrónica de su empresa es primordial para la optimización de su tiempo y recursos.

Entre tantos proveedores de estas herramientas es importante tomar esta decisión con mucho cuidado, por lo que le anexamos los siguientes consejos a considerar:

Proveedor Autorizado
En primer lugar el proveedor debe estar autorizado para emitir Comprobantes Fiscales Digitales a través de Internet y es recomendable poder hacer una prueba gratis para comprobar la eficiencia del servicio.

Empresa Seria
Que la empresa que le venda el software esté formalmente constituida, que posea línea telefónica y una ubicación física.

Folio Fiscal y Sello
Debe cuidar de revisar que los comprobantes deben ser emitidos con folio fiscal y sello digital del Servicio de Administración Tributaria (SAT) en México, o la entidad que corresponda en su país de origen.

 Considerar cuáles son las necesidades de la empresa
El giro empresarial, las actividades comerciales, el manejo contable, etc. Es importante que el software se adapte a la empresa y pueda sincronizarse fácilmente sin la necesidad de repetir procesos.

Evalúe su volumen de facturación
Es importante que sepa el volumen aproximado de facturación que emite para conocer el sistema de facturación que necesitará adquirir.

Asesoría y soporte
Cuida de elegir un proveedor que le ayude y asesore, que le acompañe mientras comprende el funcionamiento del sistema. Que cuente con varios canales de comunicación y soporte técnico a su servicio.

Precio
Infórmate sobre los costos y servicios que le ofrecen, en muchos casos existen costos ocultos, plazos a cumplir o cargos extras que podrían provocar que gastes más de lo necesario.

Condiciones de uso
No todas las empresas requieren los mismos servicios o tienen las mismas necesidades de facturación, puedes ser un emprendedor, una empresa nacional o una internacional, asegúrese de que el software que elija cubra todas sus necesidades.

Le invitamos a que conozca nuestra plataforma FACTURA724 la cual le ofrece todas las facilidades de contratación y con una implantación sencilla y de uso móvil e inmediato.

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Los mensajes de texto SMS masivos: la herramienta más efectiva de comunicación empresa a persona.

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Pocos dudan hoy de la revolución producida por los servicios de mensajería instantánea y las redes sociales en las comunicaciones persona a persona. Aplicaciones para teléfonos inteligentes y computadoras como WhatsApp, Skype, Viber o Line, junto a reconocidas redes como Facebook y Twitter, han transformado por completo la manera como las personas se relacionan entre sí y con su entorno.

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Sin embargo, cuando se trata de la comunicación persona a empresa, una tecnología sencilla y barata sigue siendo la más efectiva: los mensajes de texto SMS masivos. Los servicios de mensajes cortos o simples (Short Message Service, por sus siglas en inglés), fueron inventados en 1985 por el ingeniero finlandés Matti Makkonen, y actualmente tienen plena vigencia y gozan de continua expansión, incluso en entornos tecnológicos tan avanzados como las redes 4G. ¿Qué razones explican la permanencia y efectividad de los servicios de mensajes cortos? ¿Cómo pueden las empresas beneficiarse de la mensajería SMS masiva?

La primera razón, aunque evidente, no puede dejar de recalcarse: los mensajes de texto SMS masivos tienen un amplio alcance y pueden ser leídos por cientos o miles de individuos al mismo tiempo, con un promedio de apertura y lectura del 90%, ya que los usuarios no requieren de un teléfono inteligente para acceder a este servicio. Cualquier empresa que requiera mantener una comunicación efectiva con un número importante de clientes o ampliar su acceso a potenciales interesados puede obtener grandes ventajas de este rasgo crucial de los mensajes cortos masivos.

La segunda razón tiene que ver con la versatilidad y los bajos costos de la mensajería SMS masiva, por cuanto puede adaptarse a distintos propósitos informativos y publicitarios. Los mensajes cortos tienen un espacio reducido de caracteres alfanuméricos (entre 140 y 160), y su envío tiene un muy bajo costo. Estas características garantizan informaciones precisas y contundentes, con completa identificación del proveedor, la fecha y la hora en que fueron enviados, todo ello por inversiones económicas razonables. De esta forma, los mensajes pueden enfocarse en innumerables tipos de campañas: lanzamientos de nuevos productos, promociones de temporada, ofrecimiento de cupones, tests de mercadeo, anuncios de ventas anticipadas, campañas de fidelización, e inclusive, comunicaciones personalizadas como recordatorios y felicitaciones, entre otras muchas estrategias.

Por último, la otra razón tiene que ver con la distribución demográfica de la telefonía celular en América Latina. Según Nielsen, la creciente penetración de los celulares en nuestra región parece prácticamente ilimitada: en 2014 ya existían 341 millones de usuarios de celulares móviles y para 2017 se proyectan unos 374 millones. Aunque en la región los usuarios de teléfonos inteligentes promedian el 30% de la población y de ese porcentaje solo la mitad usan plan de datos los mensajes de texto SMS masivos llega al 100% de los usuarios de móviles en el país, pues estos funcionan con todo tipo de aparatos celulares y en las plataformas de red disponibles (GSM, 3G y 4G).

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Por estas razones, la mensajería SMS masiva es una herramienta de gran efectividad, que debe ser considerada por cualquier empresa que requiera fortalecer y expandir su ámbito de acción. Y si quisiéramos añadir una ventaja adicional, debemos mencionar que en el mercado existen compañías especializadas dispuestas a asesorar a aquellas empresas que quieran acceder a los beneficios de la mensajería SMS masiva este es el caso de ACTIVA724, empresa que ofrece sus servicios a lo largo de América Latina, ofreciendo en su portafolio de servicios el envío masivo de mensajes de texto a través de su producto SMS724, producto ampliamente recomendado.

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¿Mide la productividad laboral en su empresa?

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¿Quiere conocer un sistema que le permita lograr que sus empleados aprovechen mejor su tiempo y esfuerzo? ¿Quiere más ingresos?

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Así como las organizaciones invierten en procesos, tecnología e infraestructura, también deben focalizar sus esfuerzos en aumentar la productividad laboral, es decir, en la efectividad del trabajo de sus empleados para generar ingresos.

La productividad es la solución empresarial con más relevancia para obtener ganancias y crecimiento.

Hoy en día todas las personas trabajan mediante dispositivos móviles y computadoras de escritorio, la gran mayoría de los procesos de trabajo están vinculados y son operados por la tecnología, así que una de las mejores formas para ayudar a gestionar y medir la productividad de las personas es empezar por su trabajo en PC´s. Para ello existen diversas herramientas entre las cuales les recomendamos un software como INSPECTOR724 que apoya a eficientar su principal activo: las personas.

¿Por qué medir la productividad de las personas en su PC?

  • Porque las personas no suelen ser conscientes de la gestión de su tiempo.
  • Porque hacen falta datos objetivos para tomar decisiones adecuadas con el fin de incrementar la productividad laboral.
  • Porque a lo largo del día existen estímulos e interrupciones que distraen la focalización de tareas.
  • Porque existen muchos distractores en el trabajo en PC, internet, emails, llamadas, etc.

El objetivo de herramientas como INSPECTOR724 es proporcionar métricas que permitan analizar patrones de conducta, detectar oportunidades de mejora y medir el impacto de los cambios.

El software de productividad INSPECTOR724 recopila, procesa y suministra datos objetivos de actividad, productividad laboral y del uso de las aplicaciones de las personas mientras trabajan con el PC.

Genera información sobre tiempos y dinámicas de trabajo sin capturar contenidos personales como emails, documentos o archivos personales.

¿Qué ofrece este sistema?

  • Informes de actividad y productividad laboral.
  • Aplicaciones y tareas por categorías.
  • Sistema de mejora continua.
  • Dirección por objetivos.
  • Informes de progreso semanales.
  • Mapa de productividad.
  • Informe de empleados.

Beneficios para la gerencia

  • Es una solución para mejorar la gestión del desempeño, la eficiencia organizativa y la gestión del talento.
  • Proporciona datos objetivos del rendimiento y productividad de las personas para una toma de decisión eficaz.
  • Permite mejorar las dinámicas de trabajo así como establecer objetivos claros.
  • Permite identificar los niveles y cargas de trabajo para poder demostrarlos a la dirección.
  • Gestión remota, los equipos pueden acceder a los datos en todo momento y desde cualquier lugar.
  • Cuidar los activos de la empresa a nivel confidencialidad de la información.

Beneficios para las personas

  • El principal beneficiario es el empleado le ayuda a trabajar mejor y a mejorar su productividad.
  • Las personas disponen de datos objetivos sobre su desempeño lo que les ayuda autogestionar su tiempo.
  • Las personas pueden visualizar en todo momento sus objetivos y compararlos con sus resultados.

Desde el entendimiento de la productividad laboral, hasta el establecimiento de indicadores claros para medir el rendimiento del personal, INSPECTOR724 explora las mejores prácticas y ofrece la mejor solución para las empresas que buscan incrementar sus ingresos mediante la motivación adecuada a su personal y su eficiencia diaria, le invitamos a que conozca nuestra plataforma INSPECTOR724.

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Con un SMS sus clientes hacen Check-in

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¿Sabía que uno de cada cuatro celulares en Latinoamérica son smartphones? Aprenda a llevar el servicio de su empresa a otro nivel con los códigos SMS.

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Hoy en día la tecnología nos permite incrementar la experiencia del servicio a nuestro target de forma personalizada y directa, nos ayuda a facilitarle procesos, comunicación y registros.

Los códigos SMS son servicios que están focalizados en optimizar el tiempo y la experiencia del cliente, principalmente usados en el sector turístico y de entretenimiento, con ellos podemos lograr que desde un celular común o smartphone los usuarios hagan su check-in a hoteles, vuelos, conciertos y eventos.

La mecánica de implementar esta tecnología en los negocios es muy simple, se requiere de un kiosco digital y de la aplicación para envío de registros vía móvil.

El usuario vía móvil hace check-in en su servicio, le llega un mensaje a su celular y este es su ticket móvil, el cual solo debe mostrar en el kiosco digital el día de su vuelo o evento para que su boleto o registro sea impreso.

El uso de esta tecnología puede aplicarse en realidad a cualquier negocio que requiera de tickets impresos, sus principales usos hoy en día son para:

  • Check-in de vuelos
  • Compra de tickets para eventos o conciertos
  • Toma de turnos para trámites o bancos
  • Registro en Hoteles

Estas aplicaciones son posibles para cualquier tipo de celular con o sin servicios de datos o internet, lo que las hace más atractivas para las empresas su uso.

Beneficios de la automatización de registros

  • Ahorro de tiempos y espacios para el usuarios
  • Optimización de personal para la empresa
  • Posicionamiento como empresas modernas
  • Comunicación directa y personalizada con el cliente
  • Incrementar el menú de opciones para registro al cliente

ACTIVA724 una empresa innovadora en servicios tecnológicos lo invita a mirar el siguiente video para mayor claridad del servicio donde se especifican con más detalle las ventajas de automatizar los servicios que requieran un ticket impreso a través de SCAN724.

https://www.youtube.com/watch?v=exYYGoTGUxo

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Comunicación Eficaz con una Estrategia USSD

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El USSD (acrónimo de Unstructured Supplementary Service Data, Servicio Suplementario de Datos no Estructurados en inglés) es un servicio para el envío de datos a través de móviles GSM.

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La evolución de la informática le ha dado un empujón a la tecnología USSD para posicionarla en el mercado como una herramienta de comunicación y servicio sumamente eficaz para los negocios.

El USSD es un servicio que permite habilitar menús dinámicos e interactivos para aplicaciones sencillas que guían la interacción del usuario en los servicios que requieren ser implementados en su Negocio.

Permite la realización de transacciones desde un teléfono móvil sin necesidad de internet, estableciendo un puente de comunicación inmediato entre el usuario y la empresa, cabe mencionar que el servicio funciona con Roaming.

 VENTAJAS DE ESTABLECER ESTRATEGIAS USSD EN LAS EMPRESAS

  • Entrega de información de manera inmediata.
  • El USSD permite la creación de menús dinámicos.
  • En cuanto a seguridad los canales USSD garantizan una seguridad absoluta, está blindada ante cualquier delito cibernético.
  • La tecnología USSD puede funcionar sin restricción alguna, porque no requiere de una red de internet.
  • El envío de mensajes por el canal USSD es inmediato, permitiendo la realización de múltiples operaciones.
  • El sistema USSD cuenta con una velocidad de entrega de mensajes de 100 mil segundos.
  • La tecnología USSD reduce los costos operativos.
  • Soportado por todos los teléfonos móviles no importando marca y/o sistema operativo.
  • No requiere configuración por parte del usuario.

 

APLICACIONES EN LA EMPRESA

Las aplicaciones de la tecnología USSD dependerán del giro de negocio y los objetivos de comunicación y servicios que busque la empresa. Aquí compartimos algunos de sus principales usos:

  • Consulta de saldo, minutos restantes y vencimiento de facturación, admitiendo también la actualización de datos.
  • Comunicación de noticias RSS, reporte de tránsito, pronóstico del tiempo y horóscopos. Información sobre cotización de monedas, bonos, acciones y resultados sobre juegos de azar.
  • Notificación a los usuarios información sobre descuentos y promociones vigentes.
  • Puede integrarse con aplicaciones de administración de campañas publicitarias, políticas y solidarias.
  • En Banca Móvil, para todas las transacciones de consulta de saldos de cuentas de ahorro, corriente y tarjeta de crédito, transferencias internas, transferencias interbancarias, etc.
  • Para la Fuerza de Ventas puede ayudar en la sistematización de pedidos y cotizaciones, también para tener en línea la disponibilidad de inventario.
  • Para el levantamiento de encuestas móviles y la gestión de resultados en tiempo actual.
  • En la Educación para proporcionar a los usuarios información administrativa y/o académica.

 

En conclusión los alcances de la tecnología USSD son muy amplios para cualquier tipo y tamaño de empresa, y sus ventajas están orientadas a proporcionarle a los usuarios una experiencia de servicio y comunicación más personalizada y eficaz, eso es lo que le ofrece ACTIVA724, a través de su plataforma móvil de USSD724

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Beneficios de la Automatización de la Fuerza de Ventas

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La automatización de la fuerza de ventas se refiere a la aplicación de tecnología para lograr que las ventas personales, de ruta y la administración de ventas sean más eficaces y eficientes en relación a su costo.

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Hoy en día implementar ésta tecnología, ya sean softwares, aplicaciones y/o plataformas, resulta de lo más accesible y variada para cualquier tipo o tamaño de empresa, todo empresario responsable de la fuerza de ventas debe conocer de éstas herramientas y los beneficios que aporta el automatizar sus áreas y/o departamentos.

La automatización de las ventas además de permitir optimizar tiempo, personal y el presupuesto de una empresa, ayuda a generar mejores experiencias de compra con sus clientes, lo que sin duda hoy, puede marcar una diferencia incalculable con la competencia.

 ¿Para qué automatizar a su Fuerza de Ventas?

Las principales razones por las que le recomendamos hacer esto en su empresa son:

  • Centralizará la información de ventas en un sistema que permita tener informados a todos: directivos, vendedores y clientes.
  • Podrá mantener actualizada la base de datos de su empresa.
  • Tendrá conocimiento de cada operación de venta en tiempo real.
  • Podrá monitorear rutas de venta, visitas a clientes, vendedores y almacén.
  • Gestionará adecuadamente todos los contactos (clientes actuales y/o pasados).
  • Podrá realizar operaciones de venta inmediata con toma de pedidos en ventas de ruta.
  • Su empresa estará siempre informada de lo que está sucediendo con cada vendedor y sus clientes.
  • Podrá mejorar el servicio a sus clientes y proporcionarles a los vendedores una herramienta para ser más efectivos en sus visitas y cierres de venta o pedidos.
  • Sus vendedores podrán tomar decisiones de venta con la información actualizada.
  • Toda la información de ventas estará concentrada en un sistema que le permitirá a su empresa tomar decisiones más acertadas y en el momento adecuado.
  • Esto va agilizar sus procesos de venta y la mejora continua de la misma empresa.

 ¿Qué tareas facilita la automatización de Ventas?

Los vendedores son los primeros beneficiados con esta automatización ya que contarán con una plataforma que, dependiendo la complejidad de su negocio o de la herramienta que elija, le podrá ayudar con tareas como:

  • Control de agenda
  • Administración de la ruta de visitas
  • Personalización de las entrevistas con los clientes
  • Toma de pedidos
  • Verificación del nivel de almacén en tiempo real
  • Facturación
  • Revisión del histórico de pedidos y pagos de cada cliente
  • Obtención de datos del mercado (clientes y competencia)
  • Alarmas y monitoreo de rutas
  • GPS para programación de visitas por zona

Todas estas tareas, que de alguna manera, ya realiza su fuerza de ventas, con la automatización se llevarán a cabo de forma mucho más simple, rápida y con menos errores.

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Beneficios de la automatización de la fuerza de ventas

 Bases de Datos Actualizadas. Esto es uno de los mayores beneficios de la automatización de las ventas, nada de tener bases de datos diferentes, o una de cada vendedor, todo se reduce a una sola que centraliza toda la información y la pone a disposición del equipo.

 Su equipo de ventas mejor informado. Esto le permite a su personal tomar decisiones en tiempo real y agilizar cierres de venta o pedidos.

 Gestión de Ventas. Con estos sistemas podrá agilizar todo su proceso de ventas, desde las visitas a clientes, la toma de pedidos y la emisión de facturas, todo en tiempo real y de forma inmediata para el conocimiento de la empresa.

 Marketing más Informado. Puede integrar a su automatización de ventas a los responsables del área de marketing o comercialización para que puedan obtener información real del mercado, clientes y competencia, con ello podrán generar estrategias más alineadas y exitosas.

 Optimización de Presupuesto. Con estas herramientas va a poder ahorrar mucho tiempo que puedes dedicar a vender más. Por ejemplo, la facturación se vuelve inmediata, la toma de pedidos, las visitas a clientes son programadas para ser más eficientes por zonas, lo que ahorra tiempo y gasolina, son muchos los beneficios que le ayudarán a gastar menos e invertir más en lo estratégico.

 Monitoreo de Vendedores. Con estas aplicaciones es muy sencillo para los gerentes de venta poder supervisar el trabajo de su fuerza de ventas, desde saber dónde se encuentra cada uno, hasta el status de cada uno de sus clientes.

 Mejor experiencia del Cliente. La agilidad que proporcionan estos sistemas se ve reflejada en una mejor atención al cliente, mayor rapidez, así como la posible personalización de servicios o pedidos.

En conclusión, la automatización de la fuerza de ventas de su empresa le va ayudar a incrementar la productividad, optimizar presupuestos y lograr generar una mejor experiencia en sus clientes, todo lo mencionado anteriormente lo ofrece el servicio VENTAS724.

Si aún no lo ha hecho, es buen momento para que empiece a buscar la mejor herramienta para su tipo y tamaño de empresa. ACTIVA724 le ofrece esta y otras herramientas.

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6 Ideas para incrementar la productividad laboral en su empresa

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¿Quiere que su personal rinda más y sea más efectivo? ¿Quiere lograr que sus empleados aprovechen mejor su tiempo y esfuerzo?

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Las compañías son más productivas cuando cuentan con personal que rinde al máximo durante su jornada laboral.

La productividad laboral es el resultado de un sistema inteligente que permite a las personas en un trabajo, optimizar la aportación de todos los recursos materiales, financieros y tecnológicos que concurren en la empresa, para producir bienes y/o servicios.

¿Cómo pueden las organizaciones incrementar la productividad laboral?

Es importante considerar y tener presente una serie de indicadores, los cuales harán que la empresa se enfoque en ellos para poder ver los avances o retrocesos que surjan en los distintos procesos de la organización.

Para conocer el índice de crecimiento de una organización recomendamos tomar en cuenta los siguientes 6 puntos:

  1. Evaluar la situación actual de la empresa.

Conocer el funcionamiento y procesos de la empresa para determinar las áreas de oportunidad en las cuales puede mejorar la productividad de procesos y/o empleados.

  1. Establecer objetivos.

Plantear objetivos con enfoque productivo y al equipo de trabajo. Los objetivos deben ser alcanzables y lograr las metas que se proponen en este mismo punto.

  1. Fijar plazos.

Como en todo proyecto es indispensable determinar tiempo estimado de realización, así como apoyarse en gráficas de Gantt en la que se planteen todas las actividades a desarrollar en el proyecto. Importante incluir tareas, tiempos y responsables.

  1. Trabajar en equipo.

El trabajo en equipo forma parte del éxito en la productividad. Estimular el entusiasmo y desempeño, la buena participación y el involucramiento.

  1. Evaluar la eficiencia productiva.

El uso de herramientas y tecnología es hoy en día la mejor forma de apoyar e impulsar la productividad de un equipo de trabajo. INSPECTOR724 es una de las mejores aplicaciones para poder monitorear el trabajo del personal. Personalice los indicadores por puesto y responsabilidad y apoye a su personal con esta valiosa herramienta.

  1. Cambios y mejoras.

La observación de los resultados de la medición de la productividad y la acción inmediata de modificaciones en procesos, métodos o perfiles es muy importante para lograr éxito en la productividad.

Desde el entendimiento de la productividad laboral, hasta el establecimiento de indicadores claros para medir el rendimiento del personal, ACTIVA724 explora las mejores prácticas y ofrece la mejor solución para las empresas que buscan incrementar sus ingresos mediante la motivación adecuada a su personal y su eficiencia diaria, lo invitamos a que conozca este y más servicios en ACTIVA724.

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5 Mejores Prácticas de Campañas SMS

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El acelerado crecimiento del canal móvil permite que el SMS Marketing sea un componente vital en una estrategia de marketing online.

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Muchas empresas, al no estar familiarizadas con este canal se ven privadas de una de las formas más efectivas de conectar con clientes en cualquier momento y en cualquier lugar.

Las Campañas SMS son efectivas por muchas razones: bajo costo, alto impacto, plataformas sencillas, índices de lectura superiores al email, fácil gestión de campañas e indicadores de apertura y lectura detallados.

Existen dos tipos de Campañas SMS Marketing: Push y Pull.

Campañas Push

Consisten en el envío de un SMS de 150 caracteres o menos a los destinatarios para promocionar lo que la empresa requiera, son campañas muy enfocadas a un call to action inmediatos, por ejemplo son ideales para comunicar promociones, descuentos, concursos, eventos, etc

Campañas Pull

En este tipo de campaña anima a los usuarios a que envíen por SMS una palabra clave utilizando un código (un número corto) para que envíen información, den permisos, se suscriban a un servicio, entre otros. Por ejemplo, una empresa pauta un comercial de televisión donde invita a sus clientes a enviar un mensaje de texto para participar en un concurso. Los usuarios reciben inmediatamente de vuelta un mensaje con los detalles de la promoción o indicándoles que su número ha sido agregado con éxito a la lista de participantes del concurso.

Antes de incluir el canal SMS en su mezcla de marketing, es importante diseñar una estrategia SMS que se ajuste a las necesidades de su empresa y a las mejores prácticas del mercado. A continuación le compartimos algunas ideas para que las tome en cuenta al desarrollar campañas SMS Marketing.

1) Los SMS son personales. A la hora de implementar el SMS marketing, es muy importante asegurarse de que la campaña proporcione contenidos u ofertas relevantes a los interese de los clientes. De lo contrario, se corre el riesgo de que las campañas parezcan tan intrusivas como las del telemarketing.

2) SMS de permiso. Cuidado con lanzar campañas push sin el permiso de la lista de contactos. Si se busca resultados exitosos, los clientes deben ser conscientes de que han dado su permiso para recibir SMS y que deben sentirse cómodos a la hora de implicarse con la marca por el canal móvil. El envío de SMS a usuarios que no han participado en una campaña pull parecerá intrusivo e inesperado a sus ojos.

3) Mensajes Interactivos. Fomentar en las campañas la participación con llamadas a la acción claras y atractivas. Crear campañas pull divertidas y creativas que incluyan cupones, ofertas, juegos o registros.

4) Aprovecha la inmediatez. El canal móvil permite llegar a los clientes en cualquier momento y en cualquier lugar. Aprovechar al máximo esta inmediatez para promocionar ofertas especiales de última hora.

5) Cuidado con los horarios de envío. Mucho cuidado con los días y horas de envío ya que puede ser molesto recibir mensajes de texto en la madrugada, diseñe la estrategia con horarios y días que no incomoden a los clientes.

Desde el entendimiento de las estrategias móviles, hasta el establecimiento de parámetros claros para medir el rendimiento de las campañas, ACTIVA724 explora las mejores prácticas y los componentes adecuados del SMS marketing a fin de que este tipo de iniciativas tengan éxito, lo invitamos a que conozca nuestra plataforma SMS724.

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